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研究方法

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入戶訪問

時間:2015-08-06 16:39 閱讀:2450 整理:市場調(diào)研公司

概念:

入戶訪問是定量調(diào)查中最常見的訪問方法,是指被訪問者在家中(對企業(yè)用戶是在單位中)單獨接受訪問的一種調(diào)查方式,調(diào)查員按抽樣方案的要求,到抽中的家庭或企業(yè)單位中,按照事先規(guī)定的方法,選取適當(dāng)?shù)谋辉L者,依照問卷或調(diào)查提綱進行面對面的直接提問,問卷可為訪問式問卷和自填式問卷,問題可式封閉式的,也可是開放式的。

適用范圍:

問卷比較長的研究、與家庭氛圍有關(guān)的研究。

應(yīng)用范圍:

快速消費品:食品、飲料、清潔用品等;

普遍服務(wù):個人銀行業(yè)務(wù)、通信服務(wù)、旅游等;

大眾媒體:電視、報紙、雜志等。

質(zhì)量控制關(guān)鍵

規(guī)范的抽樣控制。如果要求根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對總體作推論,則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規(guī)范包括抽樣框確定原則、起點原則、家庭入戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄別原則等;

標(biāo)準(zhǔn)的問卷設(shè)計。入戶訪問時一般是由訪問員獨立外出訪問,訪問員對于問卷的理解不可能達到研究人員的水平,因此如何設(shè)計出一份問卷,能夠幫助訪問員盡可能有效地收集到足夠數(shù)據(jù)與水平的數(shù)據(jù),是非常不容易的。

嚴(yán)格的實地訪問控制與質(zhì)量監(jiān)控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問員的抽檢率、復(fù)核率等。

完善的訪問員培訓(xùn)制度。隨機入戶訪問是最困難的訪問方式,對訪問的各個方面都是一個嚴(yán)格的考驗,包括敲門入戶、回應(yīng)拒訪、問卷跳問、開放題追問、回訪約定等。因此,入戶訪問員的基礎(chǔ)培訓(xùn)、訪問技巧培訓(xùn)、項目培訓(xùn)等都要求是最好的。

◆ 優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢分析:

可以直接得到反饋,可以對復(fù)雜的問題進行面對面的解釋;

訪問質(zhì)量較高,所獲得的信息真實可靠,客觀性強。

劣勢分析:

人口越來越少的家庭結(jié)構(gòu)使得接受訪問的對象也越來越少;

社會治安情況的惡化使得入戶的拒訪率升高;

盡管與其他方式相比,入戶訪問的問題回答率較高,但他們之間的差距在縮小。

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