◆ 項目背景

華夏經(jīng)緯市場調(diào)查有限公司自成立以來，就專注于汽車市場研究，尤其在湖南和湖北汽車市場研究領(lǐng)域擁有專業(yè)優(yōu)勢，并積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗及行業(yè)資源。XX汽車公司是國內(nèi)知名汽車企業(yè)，為了解該品牌汽車購買者的滿意度，及其在行業(yè)中的地位，以進一步提升消費者滿意度，XX汽車公司特委托華夏經(jīng)緯進行此次滿意度調(diào)查。

◆ 項目實施

本次項目調(diào)研對象為湖南湖北地區(qū)中高檔汽車擁有者和潛在的購買者，共計3000個樣本，調(diào)查主要以攔截訪問、入戶訪問及小組座談會的形式進行，調(diào)查內(nèi)容包括中高檔汽車購買、使用、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)消費者滿意度，以及消費者對于不同品牌汽車的認知和忠誠度等。

◆ 項目成果

通過調(diào)查，為客戶取得關(guān)于中高檔汽車購買、使用、售后服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，主要包括交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易條件、交車時間以及書面文件等方面內(nèi)容;為客戶全面提高顧客滿意度，提供客觀的信息支持和參考依據(jù)。