為貫徹落實《“旅游滿意在湖南”系列活動實施方案》文件精神，不斷優化旅游環境，提升旅游服務質量，推動湖南旅游業實現跨越式發展，湖南省旅游局決定在全省開展旅游服務質量游客滿意度調查工作。

本年度調查將由長沙華夏經緯市場調查有限公司負責組織開展，旨在通過調查了解全省旅游服務質量的基本情況，掌握廣大旅游者對旅游服務的消費需求，查找在旅游管理、旅游環境、基礎設施和服務提供等方面存在的問題，為政府部門進行科學決策提供信息參考，不斷提升旅游服務質量，促進湖南省旅游業又好又快發展。